1- خدمت و مشتری مداری

2- مفاهیم مشتری مداری

3- رضایت مشتری

4- نقطه تمرکز سازمان

5- کشف مطلوب ها و نیازمندی های مشتری

6- مدیریت ارتباط با مشتری

7- ایجاد چشم انداز خدمت به مشتریان

8- شکایات مشتری و سود بردن از آن

9- تیپ های مختلف مشتری و نحوه برخورد با آن ها

10- ترویج فرهنگ و نگرش مشتری مداری و گسترش آن

11- شیوه های اطلاع رسانی

12- استفاده از خلاقیت و نوآوری در ایجاد خدمات قابل رقابت یا رقبا

شما میتوانید نظر خود را در مورد این مطلب بیان کنید.

نام

ایمیل ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

وب سایت

نظر شما

کد امنیتی

حروف بزرگ و کوچک یکسان است.

ثبت