مشتری مداری
ناشر | انتشارات شهر آشوب |
نویسنده | |
تعداد صفحات | ۱۹۴ |
قیمت پشت جلد | ۱۶۰,۰۰۰ تومان |
قیمت فروش |
۱۵۲,۰۰۰ تومان
۵٪
تخفیف
|
1- خدمت و مشتری مداری
2- مفاهیم مشتری مداری
3- رضایت مشتری
4- نقطه تمرکز سازمان
5- کشف مطلوب ها و نیازمندی های مشتری
6- مدیریت ارتباط با مشتری
7- ایجاد چشم انداز خدمت به مشتریان
8- شکایات مشتری و سود بردن از آن
9- تیپ های مختلف مشتری و نحوه برخورد با آن ها
10- ترویج فرهنگ و نگرش مشتری مداری و گسترش آن
11- شیوه های اطلاع رسانی
12- استفاده از خلاقیت و نوآوری در ایجاد خدمات قابل رقابت یا رقبا
ناشر | انتشارات شهر آشوب |
نویسنده | |
طبقه بندی | |
نوبت چاپ | 3 |
تاریخ چاپ | ۱۴۰۰ |
شابک | 9789647512289 |
قطع کتاب | وزیری |
تعداد صفحات | ۱۹۴ |
قیمت پشت جلد | ۱۶۰,۰۰۰ تومان |
قیمت فروش | ۱۵۲,۰۰۰ تومان |
زبان کتاب | فارسی |